四柱壓力機這個行業，贏得客戶的信任很重要

發布時間：2022-01-04 04:15:21更新時間：2022-01-04 04:15:21 瀏覽量：431

[文章摘要]: 我廠生產制造四柱壓力機好多年發展趨勢迄今從剛開始發展到現在貨運量的增加不但是新舊客戶對咱們的適用與此同時也是與客戶中間創建起互相信任的關聯讓越來越多的客戶掌握大家的知名品牌。前幾天在辦公室收到一打電話另一方說成前兩年在我廠買的四柱壓力機出了常...

我廠生產制造四柱壓力機好多年發展趨勢迄今從剛開始發展到現在貨運量的增加不但是新舊客戶對咱們的適用與此同時也是與客戶中間創建起互相信任的關聯讓越來越多的客戶掌握大家的知名品牌。

前幾天在辦公室收到一打電話另一方說成前兩年在我廠買的四柱壓力機出了常見故障我那時就詢問他在我企業買的是多少噸數的四柱壓力機他告訴我了我又詢問他哪些時間范圍買的他告訴我說他是剛來的職工也不清楚哪些時間范圍買的以后我使他給拍個設備的照片及其機器設備出現異常的小視頻接著大家相互加了手機微信過一會客戶把照片和出問題的地區幫我以視頻的方法發來回來我見設備上的標識牌是在出廠日期是14年10月份買的或是315噸三梁四柱的是大家基本型的四柱壓力機櫥柜臺面是1260*1260mm的我將這一現象給大家售后服務工作人員講了大家售后服務工作人員說可能是主缸漏油有時漏油也是有一部分因素是實際操作工作人員錯誤操作導致的也可能是別的緣故終究時下大家也不可以立即給與分辨我告訴客戶大致的狀況與客戶溝通交流時也講了這一機器設備早已出保存期了很有可能要留血花費他說道他知道但有一個規定便是到設備維護沒什么問題以后才會給花費 ** 市場銷售好多年了企業也是有步驟的針對機器設備售后服務這方面全是先匯款完去人檢修以后他又告訴我說實話很急由于也有一批加工工藝必須趕她們的客戶也緊促訂單信息能否盡早把常見故障解決了我覺得客戶很急但企的要求我和我領導干部進行溝通以后決策信賴客戶處理常見故障問題第二天我廠派人立即以往檢修第三天我給大家售后服務工作人員打過電話問下什么原因他告訴我主缸漏油的確也是有一部分因素是使用不合理產生的以后大家售后服務工作人員又教了她們如何恰當實際操作油壓機留意的事宜以及規范性檢修進行以后客戶幫我打電話告訴我花費已幫我轉帳也感激大家能立即處理常見故障不耽擱生產制造他告訴我說有一些事兒并不是錢可以處理的尤其是做買賣的如今能僅有的相互之間信賴屈指可數。

根據這一事兒大家認識到一切以服務項目為目地關鍵點全是必須的尤其是做四柱壓力機這一領域的獲得客戶的信賴是很重要的。

多一些信任就會多一些了解多一些理解就會多一些溫馨合作共贏！

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